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如今利用網(wǎng)絡(luò)等取到獲取客戶似乎成為了一種必然。通過做網(wǎng)站內(nèi)部以及外部的優(yōu)化,網(wǎng)站的排名有了比較明顯的提高,在同行的網(wǎng)站中,你的站點(diǎn)挺靠前的,打開網(wǎng)站后臺或者統(tǒng)計(jì)工具,可以看到流量不少。但不得不面臨一個(gè)問題,流量多咨詢量卻那么少,換句話說也就是轉(zhuǎn)化率太有限??蛻舳紒砹?,為什么遲遲不電話或其他工具與你交流?
如今做網(wǎng)絡(luò)營銷,取貨客戶的成本其實(shí)并不像一般人想的那么容易。同行們都在做這個(gè),也就加劇了這個(gè)平臺上的競爭,加之搜索引擎等不斷更新算法等,這讓我們不得不努力再努力。尤其是對于像我們這樣做倉儲貨架這樣工業(yè)基礎(chǔ)裝備的企業(yè),說實(shí)話,并不算容易。
客戶既然都來到了你的網(wǎng)站,說明這里有他需要的東西,最后卻為什么不和你發(fā)生實(shí)際的接觸呢?我想這首先一點(diǎn),客戶都需要的是貨比三家,找到一家,就像再看看別家有何更好的展現(xiàn)。這就如傳統(tǒng)生意上,客戶來看廠一樣,也許在看你的生產(chǎn)廠房之前,就已經(jīng)看了幾家別家的了。針對以上的問題,我們不妨在客服上下點(diǎn)功夫,比如安裝一套自動發(fā)起客戶響應(yīng)的客服系統(tǒng),當(dāng)客戶打開你的網(wǎng)站,客服自動響應(yīng)來鏈接潛在客戶,如果客服的解答足夠好,也許可以留住客戶。
在網(wǎng)絡(luò)上,你的網(wǎng)站就是布局上互聯(lián)網(wǎng)空間的廠房。在現(xiàn)實(shí)情況中,你的公司可以不夠大,廠房不夠漂亮。但如果表現(xiàn)在網(wǎng)站上,可能就需要那你多下點(diǎn)功夫,在圖片的設(shè)計(jì)與選擇上多多用心,必要的時(shí)候可能需要專門的人給設(shè)計(jì)一下,這其實(shí)并不是作假,這只是一種營銷的策略而已。對于營銷型網(wǎng)站來說,就是美觀與內(nèi)容的結(jié)合才能起到相對應(yīng)的作用。如果你的網(wǎng)站在潛在客戶打開的那一看已經(jīng)吸引了他,那么他會繼續(xù)往下翻看,咨詢你的幾乎會大大增加。
網(wǎng)站上有很多實(shí)在的內(nèi)容是客戶比較喜歡的?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷中有一個(gè)東西被反復(fù)的提起,那就是所謂的“賣點(diǎn)”。個(gè)人覺得這里所說的賣點(diǎn)可以指的是主打產(chǎn)品的賣點(diǎn),也包括了公司的“賣點(diǎn)”,既所謂的品牌形象。除了這些外,工程案例的有規(guī)律的羅列,也是直接可以吸引客戶的直觀因素之一?,F(xiàn)代人都很“現(xiàn)實(shí)”,你做過哪些項(xiàng)目,你公司的實(shí)力如何,他起碼可以做到心中有數(shù),很多企業(yè)現(xiàn)在還沒有意識到這一點(diǎn),不妨去做一下培訓(xùn)好了。
測試表明,一些潛在的客戶在看了網(wǎng)站轉(zhuǎn)了幾圈后又回到了官網(wǎng),這是為何。原來翻了幾頁后,發(fā)現(xiàn)每頁都有這個(gè)企業(yè)的發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容。而且在換了幾個(gè)詞搜索后,也有同樣的效應(yīng),這客戶就覺得這個(gè)企業(yè)似乎很有實(shí)力啊,到處都能看到他們的內(nèi)容。于是客戶其實(shí)真的有需求,最后他又回到了官網(wǎng),找到聯(lián)系方式咨詢了我們。這種情況屬于相關(guān)內(nèi)容覆蓋,也就是利用各種主流平臺做所謂的“霸屏效應(yīng)”,讓客戶不得不選擇與你合作。這個(gè)東西其實(shí)很累,要是有團(tuán)隊(duì)就更好了。