在每年的電商促銷活動中,與雙十一一樣,年中的168大促是各大電商巨頭們的內容。每到這個時候,各種促銷廣告通過各種媒體傳遞到每個消費者眼里,成交單量不斷刷新平臺業績。與往年不同的一點是,今年的168大促似乎成了新零售的天下。不僅線上與線下火熱結合,而且還強勢引入了即時配送這一非常規的配送方式,讓各大平臺的競爭更為激烈。
首先來看京東。每年的年中大促,作為最大的電商平臺之一,京東都早早的做了準備,憑借著物流上的先天優勢,京東底氣十足。在即時配送方面,京東與知名的即時配送企業達達長期合作,讓配送更快更好。2016年4月,京東到家和眾包物流平臺達達正式合并,京東占股47.4%成單一最大股東。6.18”期間,達達-京東到家的日單量將超過1000萬,交易總額將為去年5倍。通過技術能力和AI智能算法等黑科技,為618期間的商品銷售提供物流支持。一般而言,達達配送員接單后,數小時內就會將貨物送到客戶手中。
不光是京東,事實上,另一家電商巨頭-蘇寧早在6.1就開始了618大促。眾所周知,在改善物流配送體驗上,蘇寧也是下了巨大的投入的,自我研發出眾多的高端物流設備,不斷的優化整合傳統的快遞服務,極大的改善了用戶體驗。蘇寧物流多個 AGV機器人倉庫也同步投入使用,機器人倉庫群平均每小時揀選超過5000個包裹,最快只需10分鐘包裹即可揀選出庫。
新零售上怎么能少得了阿里巴巴。在6.6日,阿里旗下的菜鳥網絡的“新物流”將全面迎接天貓168大促閱兵。新物流的“尖子兵”包括盒馬30分鐘達、天貓超市1小時達、菜鳥“門店發貨”2小時達成為大促的標準服務,分鐘級配送已經涵蓋生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、醫藥等多個品類,并從一二線城市向三四線城市拓展。這么快,這么周到,怎能讓人不喜歡。
據權威平臺統計,2018年第一季度中國即時配送用戶規模達到3.93億人,增長7.0%,隨著人口紅利的消退,增速將有所放緩,各平臺將服務標準化、系統化作為重點,提升用戶體驗,增強舊用戶粘性和吸引新用戶。